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同程生活倒閉 社區團購或已進入洗牌期

發布時間:2021-07-15 11:09:17 | 來源:中國商網 | 作者:陳晴

伴隨美團、拼多多等巨頭加入社區團購大戰,小玩家們的光芒逐漸暗淡。近日,同程生活黯然離場。在社區團購這張牌桌上,“二線玩家”似乎被逼到了墻角。社區團購進入洗牌期了嗎?

小玩家紛紛退場

近日,蘇州鮮橙科技有限公司宣布破產倒閉。該公司2018年1月30日注冊,是社區團購平臺同程生活的母公司。據悉,作為社區團購早期玩家,同程生活此前在業內是僅次于興盛優選的行業老二,2018年11月以來共獲八次融資。2020年6月,同程生活完成由歡聚集團領投的2億美元C輪融資,投后估值達10億美元。早早進入市場獲得大額融資的同程生活,最終仍難逃倒閉的命運。

網經社電子商務研究中心主任曹磊對中國商報記者表示,作為國內最早一批社區團購玩家之一,同程生活破產并不意外?!吧鐓^團購賽道燒錢補貼太厲害,同程生活自身缺乏造血功能,導致其資金鏈斷裂?!?/p>

一位社區團購行業的運營人士表示,同程生活的倒下有被巨頭踩踏的原因。它的倒下也意味著社區團購正式進入洗牌期,行業將成為巨頭的游戲場,沒有資金實力的中小玩家將陸續出局。

實際上,和同程生活一道敗退的玩家不在少數。

今年4月,食享會江蘇業務并入十薈團,當地團長及供應鏈按自愿原則轉移至十薈團,食享會創始人戴山輝也確認稱,個別虧損城市在關站。

今年3月,將南京作為重要戰略城市的誼品到家正式宣布退出江蘇市場。搶先美團、拼多多等進軍南京的誼品到家頹勢初顯。2021年1月,誼品到家南京峰值GMV不超10萬元,平均日單量約為興盛優選的1/4;團點在2000家左右,不及美團優選的1/3。

同程生活、食享會、誼品到家……這批社區團購玩家均挺過了2018年的行業洗牌,但今非昔比,互聯網巨頭高度重視社區團購這一仗,不少巨頭號稱“投入不設上限”,這是“二線玩家”們難以企及的。

巨頭和草根共生

社區團購賽道中,“二線玩家”節節敗退,與之相反的,互聯網巨頭將社區團購作為一項戰略級項目,持重金入場。拼多多、美團這樣的綜合性平臺也在加碼社區團購業務,并且增勢強勁。

據悉,美團優選的日單量已經超過2000萬單,日均交易總額在1億元左右。多多買菜的單量為1500萬單,日交易額為1.65億元,已經拉開了與其他平臺的距離。

有消息稱,2021年,美團優選、多多買菜將年交易總額目標分別確定為2000億元和1500億元,橙心優選和興盛優選則分別為1000億元和800億元。

除了不斷搶灘市場的巨頭外,國內多個省份及城市中還活躍著一批社區團購“草根玩家”。相比同程生活、興盛優選等“二線玩家”,“草根玩家”的運營區域更為集中,往往只開通一到兩座城市,并且不做全國擴張,針對一到兩座城市主做盈虧平衡。

中國商報記者了解到,目前僅在福建泉州及廈門兩地運營的叼到家的客群相對穩定。由于只在福建省內運營,叼到家選擇不斷強化團長關系、增強社群黏性,這帶來了更高的復購率、更深層的用戶口碑。在業內人士看來,體量越小的玩家,社群黏性上越占優。

上海的蟲媽鄰里團則主打高端商品,走“高端團購”路線。由于定位高端,蟲媽鄰里團與現階段主流社區團購形成天然區別;而選擇在消費水平更高的上海扎根,蟲媽鄰里團也占據一定市場優勢。數據顯示,僅在上海運營的蟲媽鄰里團產品毛利率約23%,營業利潤率約9%,并且還獲得過拼多多的投資,基本實現盈利。

在業內人士看來,無論是發展團批還是定位高端,區域小玩家守住“一畝三分地”,可以不斷挖掘出一批高忠誠度的團長和消費者。

“草根玩家未來發展也只是有光明沒有前途?!痹诓芾诳磥?,中小平臺沒有更多資本的注入,同時中小平臺體量小、供應商話語權小,采購價格高,運營成本就會相對提高,從而導致用戶吸引力小,發展空間并不明朗。

未來如何走下去

社區團購“以銷定采”以及“中心倉+網格倉+自提點”的模式,有效壓縮了運營成本,使其在與其他渠道的競爭中具備價格優勢。而平臺化運營模式,使社區團購能夠容納足夠多的SKU。

不過,通過消費者的反饋可以看到,社區團購正暴露出燒錢補貼難以培養消費者心智、低質和配送體驗不佳等問題。

“一些蔬菜水果比超市便宜幾毛錢,但質量差?!毕M者劉女士對記者表示,感覺配送來的商品是商場、農貿市場挑剩下的尾貨,很失望。此外,隨著夏天氣溫升高,一些生鮮產品送來時已經壞掉,根本沒法吃?!昂迷谑酆蠓樟己?,對于劣質商品,商家會及時退款?!?/p>

除了商品質量參差不齊外,預售模式帶來的消費體驗也不佳。預售+自提的模式看似節約了顧客的時間,但事實上卻把買菜這件可以一次性完成的事情拆成了兩塊。

隨著玩家增多,補貼拉新也成為了各大平臺的一大砝碼,但用戶忠誠度還有待時間檢驗?!霸谄脚_上只會買一些補貼商品?!毙吓扛嬖V記者,補貼結束、價格回歸常態后,她就會回到線下商超購買商品。

在業內人士看來,無論消費者還是商家,都對需要高頻購買的生鮮快消品的價格非常敏感,僅依靠補貼無法培養出用戶忠誠度。

此外,隨著一系列監管措施的推出,社區團購平臺的無序競爭踩下剎車。不少社區團購平臺取締了低價團,降低了補貼力度。

在業內人士看來,要想存活下來并成為最后贏家,平臺應從低價競爭回歸到關注商品、供應鏈的提升,“供應鏈、成本、效率,即C端開始精細化運營促留存,B端開始對供應鏈、品控、物流和履約等關鍵環節滲透改造,為用戶創造更多價值”。

曹磊認為,“淘汰賽”階段社區團購比拼用戶量、供應鏈、地推團隊、倉儲物流、資本投入等各種資源的綜合能力,目前來看美團、拼多多等巨頭孵化的項目綜合實力更強。

責任編輯:陳思

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